Palautuspolitiikka

99 päivän palautusoikeus

Callie.com-sivustolla olemme ylpeitä poikkeuksellisista malleistamme ja todistetusta luotettavuudestamme. Laadunvarmistuspolitiikkamme alkaa toimituspäivästä varmistaen, että saat vain parasta. Ennen pakkaamista ja lähettämistä QC-tiimimme testaa jokaisen tuotteen huolellisesti varmistaakseen, että se toimii oikein. Kannustamme sinua tarkistamaan verkkosivustoltamme tuotteiden yksityiskohtaiset kuvaukset ennen tilausta. Varmista, että kaikki tilauksen tiedot ovat oikeat, koska politiikkamme on voimassa toimituspäivästä alkaen.

Me takaamme tuotekvaliteetin

Callie Giftsissä takaamme, että tuotteemme täyttävät korkeimmat ilmoitetut standardit. Jokainen tuote käy läpi perusteellisen laatutarkastuksen ennen lähettämistä varmistaaksemme, että se täyttää laatuvaatimuksemme. Jos kohtaat laadullisia ongelmia, ota yhteyttä tukeemme osoitteessa support@callie.fi saadaksesi apua vaihdossa tai hyvityksessä. Huomioithan, että kaikki hyvityksiä tai vaihto- tai palautuspyynnöt on tehtävä 99 päivän kuluessa toimituksesta. Parhaan avun saamiseksi ota yhteyttä meihin heti, kun ongelma ilmenee.

Vialliset/vaurioituneet tuotteet palautus

1. Pyydä palautusta lähettämällä meille sähköpostia osoitteeseen support@callie.fi.

2. Liitä selkeät kuvat tai videot ongelmasta yhdessä yksityiskohtaisen kuvauksen kanssa.

3. Käsittelemme hyvityksen tai vaihdon 48 tunnin kuluessa.

4. Viallisille tai vaurioituneille tuotteille ei tarvitse palauttaa tuotetta, vaan anna meille tarvittavat todisteet.

Palautusprosessi ei-laatuongelmien palautuksille

Jos sinun täytyy palauttaa tuote muun kuin laadullisen syyn takia, noudata näitä vaiheita:

1. Ota yhteyttä asiakaspalveluumme 99 päivän kuluessa toimituspäivästä pyytääksesi palautusta ja saadaksesi palautusosoitteen.

2. Maksa palautuslähetyskulut ja toimita asiakaspalvelulle lähetystunnus.

3. Kun saat lähetystunnuksen, asiakaspalvelumme käsittelee hyvityksesi.

Tärkeä huomautus: Laatuongelmista vapautetuissa palautuksissa saat 70 % hyvityksen tuotteen hinnasta. Mukautettujen tuotteiden osalta on 30 % käsittelymaksu.

Palautuslähetyskulut

Jos tuotteessa on laatuongelmia, asiakkaan ei tarvitse palauttaa tuotetta, me huolehdimme hyvityksestä tai vaihdosta.

Kaikissa muissa tapauksissa asiakas vastaa palautuslähetyskuluista.

Palautusprosessi-aika

Anna 2-3 viikkoa tuotteiden vastaanottamiselle ja käsittelylle.

Kun tuotteesi on vastaanotettu ja skannattu varastoomme, hyvitys maksetaan määrittelemällesi tilille.

Hyvityksen huomautukset

1. Hyvityksesi palautetaan alkuperäiselle maksutavalle.

2. Hyvitys käsitellään alkuperäiselle maksutavallesi 3-5 arkipäivän kuluessa.

3. Toimituskulut eivät ole palautettavissa ei-laatuongelmatapauksissa.

Callie pidättää oikeuden muuttaa tätä politiikkaa milloin tahansa. Muutoksista ilmoitetaan tällä sivulla. Jos sinulla on kysyttävää palautuspolitiikasta tai muista politiikoistamme, ota yhteyttä asiakaspalveluumme.

Lisätietoja saat ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme sähköpostitse.

Aukioloajat: 21:00 - 06:00, sunnuntaista perjantaihin (EST)